TERMO DE USO — OPERADOR Flessor Studio 1. PARA VOCÊ Você usa o Flessor Studio porque sua empresa contratou o sistema com a Flessak. Este termo explica o que você pode fazer, o que se espera de você e seus limites. Ao acessar o sistema, você confirma que leu e aceitou este termo. 2. SUA SITUAÇÃO Você apenas **opera** — acompanha, comanda e toma decisões no que lhe foi autorizado. 3. O QUE VOCÊ PODE FAZER - Ver telas, gráficos, alarmes e relatórios - Comandar equipamentos e ajustes liberados para você - Emitir relatórios e exportar dados conforme autorizado - Pedir ajuda ao seu supervisor ou responsável técnico Se algo que você precisa está bloqueado, fale com seu supervisor. Não tente contornar o sistema. 4. O QUE SE ESPERA DE VOCÊ - Guarde sua senha, não compartilhe - Faça logout quando sair do posto - Execute só ações que você entende e foi treinado - Responda aos alarmes seguindo os procedimentos da empresa - Antes de comandar algo, confirme que é seguro - Se algo estranho acontecer (no sistema, nos equipamentos ou no processo), reporte ao supervisor **imediatamente** - Não use para fins pessoais, ilícitos ou não autorizados **Você é o responsável humano.** O sistema é uma ferramenta. Você decide. 5. AÇÕES E REGISTROS O sistema mantém registros de acesso e de eventos operacionais, conforme o recurso e a configuração, incluindo: - Quem entrou, quando e de onde - Quais comandos você emitiu - Quais alarmes ocorreram - Quais rotinas automáticas rodaram Esses registros ajudam na segurança e na apuração de eventos. A cobertura depende dos recursos, das configurações e da disponibilidade do sistema. A retenção segue as finalidades, a política da empresa e as obrigações legais aplicáveis. Registros de acesso e registros operacionais podem ter prazos diferentes. 6. O QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER - Compartilhar ou usar senha de outro operador - Desativar ou ignorar alarmes de segurança - Instalar programas estranhos no terminal - Copiar ou divulgar dados operacionais sem autorização - Fazer testes ou mudanças de configuração que não tem domínio técnico - Operar cansado, sob efeito de álcool/drogas ou distraído Qualquer dessas ações pode resultar em demissão ou responsabilidade legal. 7. SEGURANÇA E EMERGÊNCIA Em emergência: parada de emergência, chame manutenção, avise supervisor. O sistema auxilia a operação, mas não substitui procedimentos de segurança, profissionais habilitados, proteções físicas ou intertravamentos. Siga os procedimentos da empresa e atue somente dentro de sua capacitação e autorização. Se o sistema fizer algo estranho: registre o que viu, reporte imediatamente, leve o processo para estado seguro conhecido. 7.1 Acesso Remoto (se habilitado) - Se habilitado e autorizado, você pode acessar o sistema via internet pelo domínio `https://.fl.srv.br` com HTTPS (criptografado) - Sempre use HTTPS (não HTTP) Se sua empresa não contratou o módulo: - Acesso remoto pode não estar disponível ou requer IP direto - Mesmo assim, o acesso sempre deve ser feito usando HTTPS 7.2 Navegador Para melhor experiência e compatibilidade, use: - **Microsoft Edge**, **Google Chrome** ou **Brave** — sempre nas versões mais atualizadas possíveis. Outros navegadores podem funcionar, mas podem ter limitações ou comportamento inesperado em algumas funcionalidades. **Aviso sobre Mac e iOS:** ambientes Apple (macOS, iPadOS, iOS / Safari) podem apresentar incompatibilidades dependendo da versão. Se for usar Mac ou iPhone/iPad, prefira instalar Chrome, Edge ou Brave; se algo não funcionar, tente em um Windows com um dos navegadores recomendados antes de reportar o problema. 8. DADOS E PRIVACIDADE Os dados que você vê na empresa pertencem à empresa. Trate com sigilo. Use-os SÓ para o trabalho. O sistema opera on-premises na infraestrutura da empresa ou por ela contratada e administrada. A empresa é responsável pela guarda dos dados, pelos backups e pelos testes de recuperação. A Flessak fornece o software e o suporte contratado; isso não inclui gestão dos dados ou backups locais, salvo contratação expressa. Siga a política da empresa e procure o responsável técnico antes de excluir dados ou realizar ações que possam comprometer sua recuperação. Essas condições não afastam os deveres legais da Flessak sobre dados que ela efetivamente tratar. O sistema pode registrar sua identificação, ações, horários e endereço IP, conforme os recursos utilizados. O uso de IA pode envolver o envio de conversa e contexto, conforme explicado abaixo. O acesso a esses registros deve ficar restrito às pessoas autorizadas para operação, segurança ou suporte. 8.1 Seus Dados Pessoais (LGPD) Você é titular dos dados pessoais registrados sobre você, como identificação, ações, horários e IP. Esses registros existem para: - Auditoria e segurança operacional (saber quem fez o quê) - Cumprir obrigações legais de guarda de registros, quando aplicáveis - Suporte técnico, quando necessário Base legal: legítimo interesse da empresa e cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º). Seus direitos: você pode pedir à empresa (controlador) acesso, correção ou esclarecimento sobre seus dados, conforme art. 18 da LGPD. Fale com seu supervisor ou setor de RH/Compliance da empresa. A Flessak processa esses dados apenas para suporte ou operação do sistema, sem usar para outros fins. **Assistente de IA:** se a empresa habilitar o assistente de inteligência artificial, o que você escreve na conversa e o contexto da tela consultada são enviados a um provedor de IA para gerar a resposta. Não escreva dados pessoais ou sigilosos desnecessários. A empresa pode desligar o recurso. **Seu endereço IP:** O sistema também registra o IP de onde você acessa. Isso serve **apenas para segurança** (detectar acessos indevidos, atender ao Marco Civil). Não é usado para localizá-lo, perfilar comportamento ou qualquer finalidade comercial. 8.2 Cookies O sistema usa **cookies estritamente necessários** para funcionar: - Manter você logado durante a sessão - Lembrar preferências básicas da tela - Garantir segurança (token de sessão, proteção contra ataques) **O que NÃO usamos:** - Cookies de rastreamento de comportamento - Cookies de publicidade ou marketing - Cookies de terceiros para perfilamento Os cookies estritamente necessários à autenticação e à segurança são tratados com a base legal adequada à finalidade, conforme a LGPD. A empresa deve informar essa finalidade e a base legal aplicável; o aceite deste termo não constitui consentimento genérico para cookies opcionais ou novas finalidades. Se você desabilitar cookies no navegador, o sistema pode não funcionar corretamente. 9. RESPONSABILIDADES - Flessak fornece o software - Sua empresa treina você, define procedimentos, supervisiona - Você opera conforme instruído, dentro de suas permissões - Você responde por suas decisões operacionais Você deve seguir os procedimentos e atuar dentro de suas permissões. A concessão de acesso não dispensa treinamento, avaliação de risco ou autorização interna para cada atividade. A Flessak não assume a direção da operação da empresa nem a validação de suas configurações ou decisões operacionais, salvo obrigação expressamente contratada. Aplicam-se as exclusões, os limites e as condições de responsabilidade do contrato de licenciamento, na extensão admitida pela legislação; este termo não amplia garantias nem afasta responsabilidade que a lei não permita excluir. 10. FIM DO ACESSO Seu acesso pode ser encerrado a qualquer momento: demissão, mudança de função, desligamento. 11. DÚVIDAS Fale com seu supervisor. Se ele não souber, a empresa aciona seu Integrador ou responsável pelo suporte, que encaminha à Flessak as questões de nível fabricante, conforme o contrato aplicável. O Flessor Studio está aqui para ajudar. Use com atenção e responsabilidade.